ايفي لي “ابو العلاقات العامة”_بالعربي PR

In بالعربيPR
صورة لـ ايفي لي " ابو العلاقات العامة "

ستحق أيفي لي لقب (أبو العلاقات العامة )، وذلك لما قدمه من الكثير للعلاقات العامة ، فقد بدأت رحلته من زمن مع العلاقات العامة  حتى وفاته عام 1934م.

قدم أيفي لي الكثير من المبادئ الهامة والأساسية للعلاقات العامة ومن أهم تلك المبادئ ، أن النشر وحده لا يكفي لكسب تأييد الجماهير ،  وان القول الجميل  لابد أن يدعمه الفعل الجميل ، كذلك أكد مررا على أهمية العنصر الإنساني وكانت وجه نظره بذلك هي انه( يحاول دائما أن يترجم الدولارات والأسهم والسندات إلى مصطلحات إنسانية).، ومن مبادئه أيضا هي انه ينصح بضرورة إعلان أهداف وتحديد السياسات ومخاطبة الجماهير مباشرة دون سلطة ووكلاء دعاية  أوجد هذا المبدأ عندما لاحظ على رجال الإعمال إخفاء سياساتهم ، كذلك وضع أيفي مبادئ التعامل بين الإدارات والمكاتب للعلاقات العامة والصحافة وسماها (بإعلان المبادئ)، أضاف أيفي لي مبدأ أيضا اعتبره من أهم المبادئ التي أضافها أيفي لي للعلاقات العامة هو انه لا يكفي أن تفعل الخير  وإنما لابد من أن يعلم الناس ما تفعله من خير ،كما إن الصورة الإنسانية لأي فرد لا تتحقق  إلا من خلال مشاركته الاجتماعية من حوله ،وكان سبب ظهور هذا المبدأ في العلاقات العامة هو رجل الأعمال الأمريكي روكفلر الذي كان سخيا بتبرعاته للجمعيات الخيرية والكنائس والأطفال والمدارس ،فقد كانت صورته لا تدل على ذلك بل كان يبدو كما أو كان شحيحا بخيلا بماله  من أعمال الخير ،  وكان هو وابنه أكثر أغنياء أمريكا تعرضا للنقد واتهاما بالجشع وأكثرهم في نفس الوقت صمتا إمام هذا النقد حتى أصبحت صورتهما لدى الجماهير من منتهى السوء ، وقد كانت حالتهما هذه فرصة طيبة لإظهار موهبة أيفي لي في العلاقات ،ونجح أيفي لي في تغيير صورة روكفلر ، حيث اتفق مع احد الصحفيين على أن يلاعب روكفلر الجولف a\، ولم يمضي وقت طويل حتى بدأت صورة الرجل تظهر في الصحف وهو يلعب الجولف بتواضع ومرح ، ويتردد على الكنائس ويمنح الهبات للمحتاجين ،ويداعب الأطفال ،ولم يكفي أيفي لي بهذه الطريقة يتجاوز حقيقة روكفلر ،أو يضفى عليه ما ليس من خصاله  ،وإنما كان ينقل الصورة الحقيقية له إلى الجمهور ، بدلا من تلك الصورة الزائفة التي أخذت عنه ، ومن هنا أيضا أضاف أيفي لي مبدأ أخر  وهو نقل الصورة الحقيقة الصادقة عن أي فرد أو مؤسسة أو منظمة أو جهة إلى الجمهور.

أيفي لي أبو العلاقات العامة فعلاً واستحق اللقب بجدارة وذلك ليس رائي الشخصي فقط ، وإنما دعمه غيري الكثير ومنذو زمن حيث قال عنه البروفسور الأمريكي هيبرت أن الشعب الألماني لو كان قد استمع إلى أيفي لي بدلا من انقياده وراء هتلر لامكن إنقاذ الملايين من الشعوب من الموت في ساحة القتال ومعسكرات التدريب ، وقال عنه أيضا أن أيفي لي كان رجلا محبا للسلام ، واعتقد أن العلاقات العامة هي الطريق إلى السلام ، ورغم ذلك فقد مات أيفي لي قبل أن يتمكن من الدفاع عن نفسه إزاء اتهامه بالدعاية النازية ،ومضى وقت طويل قبل أن تظهر الحقائق التي صححت صورته للجماهير ،كما كان يفعل هو قبل عندما صحح صور الآخرين .

العلاقات العامة في عهد إيفي لي :

نشأت العلاقات العامة الحديثة في الولايات المتحدة الأمريكية في مطلع القرن العشرين على يد رائدها إيفي لي، والذي يعتبر أبو العلاقات العامة الحديثة، وقد بدأ إيفي لي حياته كمراسل صحفي في عام 1903م، ثم تحول للعمل كمستشار للعلاقات العامة في إحدى مؤسسات صناعة فحم الانتراسايت عام 1906م، وفي تلك الأثناء حدث أن قام عمال المناجم بالإضراب عن العمل حتى تستجيب الإدارة لمطالبهم، وقد رفض مدير المصنع آنذاك الإدلاء للصحافة بأي معلومات فيما يتعلق بالإضراب، ونجح إيفي لي في إقناع مدير المصنع بتغيير موقفه، وتزويد الصحافة بكافة المعلومات المطلوبة.

وفي عام 1906م تولى إيفي لي منصب المدير العام المساعد لشركة بنسلفانيا للسكك الحديدية، وكانت هذه الشركة تعاني كثيراً من المشاكل مع العاملين بها ومع الجمهور، وقد نجح إيفي لي في إقناع إدارة شركة سكة حديد بنسلفانيا أثناء عمله كمستشار لها، بأن تكشف كل المعلومات الحقيقية عن كارثة السكة الحديدية التي حصلت آنذاك، وأقنعها بأن تعطي الفرصة للصحافة بأن تشاهد مكان الكارثة، وقد رحبت الصحافة بالموقف البناء لشركة بنسلفانيا .

وقد ظل إيفي لي يستخدم عبارات مثل مستشار النشر، وخبير النشر، ومدير النشر، ومهنة النشر حتى عام 1921م، حيث استخدم لأول مرة مصطلح العلاقات العامة في نشرة أصدرها في ذلك العام بعنوان ” العلاقات العامة ” .

وقد ساهم إيفي لي بنصيب كبير في وضع مبادئ وأساليب العلاقات العامة، حيث أكد على أهمية النزعة الإنسانية في المؤسسة بقوله:” إنني أحاول دائماً أن أترجم الدولارات والسنتات والأسهم والسندات إلى مصطلحات إنسانية “، وقد وضع إيفي لي مبادئ التعامل بين مكاتب العلاقات العامة والصحافة فيما أسماه بإعلان المبادئ، والذي جاء فيه:” ليس هذا مكتباً سرياً فكل أعمالنا تتم في وضح النهار. نحن نهدف إلى تزويدكم بالأخبار، وليست هذه وكالة للإعلان. فإذا اعتقدتم أن ما نبعث به إليكم يحمل صفة الإعلان فلا تنشروه. أخبار دقيقة، ونحن مستعدون لإمدادكم بالمزيد من التفاصيل فوراً ” .

ويعتبر إيفي لي أول خبير للعلاقات العامة استخدم الإعلان لغرض الإعلام وليس لغرض الدعاية أو الترويج للسلع والمنتجات. كما بين أن مهمة العلاقات العامة هي مهمة مزدوجة تتمثل في دراسة الرأي العام، واستطلاع رغبات الجمهور لرسم السياسة العامة للمؤسسة، ثم إعلام الجمهور بالسياسة العامة للمؤسسة، وأبرز نجاح سجل له في هذا المضمار هو تغيير الصورة السلبية التي ارتسمت في ذهن الجمهور عن المليونير الأمريكي المعروف جون روكفلر وابنه، حيث بدأت صور روكفلر تظهر في الصحف وهو يلعب الجولف بتواضع، ويتردد على الكنائس والجمعيات الخيرية، ويمنح الهبات للمحتاجين، ويداعب أطفال المدارس .

وفي عام 1916م افتتح مكتبه الثاني للنشر” العلاقات العامة ” بالاشتراك مع هاريس، وفي عام 1919م أنشأ مكتباً استشارياً أكثر تنظيماً، وظل هذا المكتب يحمل اسمه بعد وفاته حتى عام 1961م، حينما بلغ ابنه جيمس سن التقاعد وترك مكتب أبيه .

ولم يقتصر دور إيفي لي على الصعيد الداخلي فقط، بل تعدى ذلك إلى الصعيد الدولي، حيث عمل كمستشار لفرع إحدى الشركات الألمانية بالولايات المتحدة الأمريكية لمساعدة الشركة في علاقتها بالجمهور الأمريكي، وقد اضطربت علاقات الشركة على الصعيد الدولي نتيجة سقوط الحكومة الألمانية عام 1933م، وقد طلبت الشركة العون من إيفي لي الذي سافر إلى ألمانيا، من أجل التعرف على الحقيقة وتوضيح صورة الشركة في أمريكا، ونظراً لذلك فقد تعرض إيفي لي للكثير من الاتهامات كان أخطرها ما واجهه في أيامه الأخيرة، عندما صدرت إحدى الصحف الأمريكية وعنوان صفحتها الأولى ” إيفي لي لسان حال هتلر ” .

 

يمكنك أيضا قراءة هذه المواضيع!

جمعية العلاقات العامّة في الشرق الأوسط MEPRA تكريم شركة ماتريكس

قامت جمعية العلاقات العامّة في الشرق الأوسط MEPRA بتكريم شركة ماتريكس للعلاقات العامة لحصولها علي الجائزة الذهبية كأفضل شركة

أكمل القراءة …

الدروس المستفادة من حملة انتخابات النادي الاهلي

حملة انتخابات النادي الاهلي واحدة من دروس الPR   اللي لازم نستفاد بيها و عشان كدة تعالو مع بعض نشوف

أكمل القراءة …

مرتضي منصور رجل الPR الاول في مصر

اطلقت بالعربي PR علي مرتضي منصور الشهر ده لقب رجل الPR الاول  لانو قدر يطلع قبل الانتخابات باسبوع في

أكمل القراءة …

أضف تعليق:

بريدك الإلكتروني لن يتم نشره

قائمة الموبايل